Na podlagi 40. in 41. člena zakona o pospeševanju turizma (Uradni list RS, št. 57/98) in 16. člena statuta Občine Zreče (Uradni list RS, št. 28/99, 11/01), je Občinski svet občine Zreče na seji dne 1. 10. 2001 sprejel

S tem odlokom Občina Zreče predpisuje naslednje vsebinske določbe tega odloka, in sicer:
1. Opredelitev lokalnega turističnega vodnika,
2. Strokovna usposobljenost lokalnega turističnega vodnika,
3. Register lokalnih turističnih vodnikov,
4. Programe turističnega vodenja,
5. Izvajanje, naročilo in evidenca turističnih vodenj,
6. Nadzor nad opravljenimi vodenji,
7. Prehodne in končne določbe.

Lokalni turistični vodnik je fizična oseba, ki je za to strokovno usposobljena po tem odloku in je vpisana v register lokalnih turističnih vodnikov. Lokalni turistični vodnik domačim in tujim obiskovalcem Občine Zreče razkazuje in strokovno pojasnjuje naravne lepote, kulturno-zgodovinske spomenike, zgodovino, umetniška dela, etnografske in druge znamenitosti in te storitve zaračunava po sprejetem ceniku.
Za lokalne turistične vodnike se po tem odloku ne štejejo strokovni delavci v muzejih, galerijah, turistično informacijskem centru in podobnih subjektih, ki opravljajo vodenja v sklopu svoje redne zaposlitve.

Ob vpisu v register lokalnih turističnih vodnikov za opravljanje nalog lokalnega turističnega vodnika mora kandidat izkazati:
– da ima najmanj IV. stopnjo izobrazbe in znanje enega tujega jezika,
– da ima posebno strokovno usposobljenost, ki jo je pridobil-a na ustreznem tečaju, ki ga je izvajala s strani občine pooblaščena organizacija, kar dokazuje s potrdilom o uspešno opravljenem strokovnem izpitu.

Tečaje strokovne usposobljenosti za opravljanje lokalnega turističnega vodenja organizira pooblaščen izvajalec, ki ga izbere in potrdi GIZ – Lokalna turistična organizacija Rogla – Zreče v soglasju z županom Občine Zreče. Organizator in izvajalec tečaja se izbere na podlagi razpisa.
Tečaj organizira izvajalec tako, da razpiše termine za izvedbo tečaja in pogoje za vpis na tečaj.
Tečaj strokovnega usposabljanja se deli na teoretični in praktični del.
Udeleženci morajo za pridobitev potrdila o opravljenem tečaju opraviti preverjanje strokovne usposobljenosti za opravljanje nalog lokalnega turističnega vodnika pred izpitno komisijo, kjer sodeluje poleg izvajalcev tečaja član, ki ga v ta namen imenuje župan Občine Zreče za svoje območje.

Predmetnik tečaja za lokalne turistične vodnike znotraj Občine Zreče obsega najmanj naslednje vsebine:
1. Vodstvo turističnih izletov
a) vrste in načini vodenja,
b) tehnika vodenja,
c) postopki v problematičnih situacijah,
d) prostorski in časovni načrt vodenja.
2. Dopolnilni načini vodenja
a) psihologija za turistične vodnike,
b) retorika,
c) bonton in kodeks obnašanja za vodnike,
d) osnove poslovanja v turizmu,
e) turistična zakonodaja,
f) vaje v nastopanju, predstavitev seminarskega dela.
3. Strokovni predmeti
a) zgodovina lokalnega okolja,
b) geografija,
c) etnologija,
d) turistična podoba Občine Zreče,
e) orientacijsko spoznavanje občine.
4. Praktično vodenje in preizkus znanja
a) vodenja izbranega dela občine v slovenskem in/ali v tujem jeziku za katerega želi kandidat za vodnika pridobiti potrdilo-simulacija turistične skupine,
b) ogled in vodenje po/v določenih objektih in lokacijah,
c) pisni preizkus-odgovori na vprašanja,
d) seminarska naloga o izbrani temi.

Ko izpitna komisija ugotovi, da ima kandidat za lokalnega turističnega vodnika potrebno znanje, mu izda potrdilo o strokovni usposobljenosti, s čimer pridobi naziv »lokalni turistični vodnik«.
Kandidat, ki ni uspešno opravil preizkusa znanja za lokalnega turističnega vodnika, se lahko ponovno prijavi na preizkus znanja v 30 dneh od neuspelega preizkusa.

Osebe, ki jim je bilo izdano potrdilo o strokovni usposobljenosti za lokalnega turističnega vodnika, se morajo pred pričetkom opravljanja dejavnosti vpisati v register lokalnih turističnih vodnikov, ki ga po pooblastilu župana Občine vodi GIZ Rogla Zreče, kjer dobijo izkaznico z veljavnostjo 3 let. Po preteku treh let se registracija lahko podaljša, če na delo lokalnega turističnega vodnika ni bilo pritožb in če je bilo opravljeno dogovorjeno število vodenj.
Izkaznica je pravokotne oblike v velikosti 10,5 x 7 cm z natisnjenim grbom Občine Zreče, priimkom in imenom ter nazivom Lokalni turistični vodnik, zaporedno evidenčno številko iz registra in datumom izdaje. V levem zgornjem kotu je prostor za fotografijo imetnika izkaznice v velikosti 3 x 3,5 cm.

Dejavnost vodenja lahko opravljajo samo tisti vodniki, ki imajo veljavno izkaznico. Pri vodenju morajo obvezno nositi veljavno izkaznico v priponki.

Register za lokalne turistične vodnike vsebuje naslednje podatke:
– zaporedno evidenčno številko pred posameznim vpisom
– datum vpisa,
– ime in priimek,
– naslov,
– telefonsko številko na katero je lokalni turistični vodnik dosegljiv,
– dokazila o strokovnem znanju in usposobljenosti,
– podatke o znanju tujega jezika.
Dejavnost turističnega vodnika lahko v Občini Zreče opravlja tudi oseba, ki je vpisana v register turističnih vodnikov pri Gospodarski zbornici Slovenije oziroma ima o tem ustrezno izkaznico, če turistična agencija oziroma organizirana skupina ne naroči lokalnega turističnega vodnika in lokalni turistični vodniki sosednjih občin.

Za kvalitetno opravljena vodenja se šteje, če v roku 15 dni po opravljenem vodenju ni pisnih pritožb s strani obiskovalcev/uporabnikov vodenja.
Če pisna pritožba prispe, se o njej obvesti lokalnega turističnega vodnika, ki je vodenje opravljal. Ta se mora v roku 8 dni pisno odzvati na pritožbo. O utemeljenosti pritožbe odloča direktor GIZ.

S tem odlokom Občina Zreče opredeljuje naslednje programe turističnega vodenja:
– program vodenja po posameznih turistično zanimivih krajih,
– program vodenja po kulturno-etnoloških znamenitostih Zreškega Pohorja,
– program vodenja po posameznih krajevnih skupnostih Občine Zreče,
– program vodenja z avtobusno vožnjo in z ogledom vseh znamenitosti Občine Zreče,
– program vodenja s predstavitvijo ponudbe športnega, gostinskega, podjetniškega, kulturno zgodovinskega potenciala in predstavitvijo lokalnih znamenitosti,
– program vodenja šolskih skupin po krajih Občine Zreče,
– program vodenja izleta z predstavitvijo Ošlakove kovačije in Skomarske hiše,
– programi vodenja z ogledi in obiski ali postanki na posameznih turističnih kmetijah v Občini Zreče,
– program vodenja in ogledi naravnih znamenitosti Občine Zreče,
– kombinirani programi s ponudbo Unior Turizma za območje Občine Zreče in sosednjih občin.

Podatke za programe zagotavljajo:
1. turistična in druga društva v Občini Zreče,
2. Občinske turistične zveze in zveze društev,
3. Turistično informacijski center Zreče,
4. ponudniki nastanitvenih kapacitet in hrane,
5. druge zainteresirane pravne in fizične osebe, ki živijo na področju Občine Zreče.
Podatki o programih se dostavijo v pregled GIZ Rogla Zreče, ki jih potrdi in predhodno uskladi z Odborom za turizem Občine Zreče.

Lokalna turistična vodenja se izvajajo v sklopu rednih in naročenih vodenj. Naročila za vodenje sprejemajo:
a) Turistično informacijska pisarna Zreče (GIZ Rogla Zreče),
b) lokalni turistični vodniki lahko tudi neposredno sprejmejo naročilo izleta, vendar ga morajo v roku 3 dni pred izletom uskladiti s Turistično informacijskim centrom Zreče.

Turistično informacijski center na osnovi prijav lokalnega turističnega vodnika vodi evidenco o opravljenih turističnih vodenjih ter o tem pošlje letno poročilo do 15. januarja za preteklo leto Občini Zreče.
Evidenca mora vsebovati podatke:
– kdo je naročil vodenje,
– koliko obiskovalcev je bilo vodeno v posameznem vodenju,
– kraj oziroma država, od koder so obiskovalci,
– utemeljene pripombe, ki se vpišejo naknadno v roku 15 dni po odločitvi komisije.

Lokalnim turističnim vodnikom se za opravljeno vodenje zagotovi plačilo. Plačilo se opravi na podlagi števila opravljenih ur, vrednost urne postavke določi vsako leto Nadzorni svet GIZ.
Poldnevno vodenje je vodenje do pet ur, vodenje nad 5 ur do zaključka programa, je celodnevno vodenje.

Nadzor nad izvajanjem dela lokalnih turističnih vodnikov opravljajo občinski organi nadzora.

Ta odlok začne veljati petnajsti dan po objavi v Uradnem listu RS.