Na podlagi 40. in 41. člena zakona o pospeševanju turizma (Uradni list RS št. 57/98 ) in 13. člena statuta Občine Pivka (Uradni list RS, št. 58/99, 77/00 in 24/01), je Občinski svet občine Pivka na 25. seji dne 4. 7. 2002 sprejel
O D L O K
o lokalnih turističnih vodnikih na območju Občine Pivka
1. člen
S tem odlokom Občina Pivka predpisuje naslednje vsebinske določbe:
1. Opredelitev lokalnega turističnega vodnika
2. Strokovna usposobljenost lokalnega turističnega vodnika
3. Register lokalnih turističnih vodnikov
4. Programe turističnega vodenja
5. Izvajanje, naročilo in evidenca turističnih vodenj
6. Nadzor nad opravljenimi vodenji
7. Prehodne in končne določbe
1. Opredelitev turističnega vodnika
2. člen
Lokalni turistični vodnik je fizična oseba, ki je za to strokovno usposobljena po tem odloku in je vpisana v register lokalnih turističnih vodnikov. Lokalni turistični vodnik domačim in tujim obiskovalcem občine Pivka razkazuje in strokovno pojasnjuje naravne lepote, kulturno-zgodovinske spomenike, zgodovino, umetniška dela, etnografske in druge znamenitosti in te storitve zaračunava po sprejetem ceniku.
Za lokalne turistične vodnike se po tem odloku ne štejejo strokovni delavci v muzejih, galerijah, turistično informacijskem centru in podobnih subjektih, ki opravljajo vodenja v sklopu svoje redne zaposlitve.
2. Strokovna usposobljenost lokalnega turističnega vodnika
3. člen
Ob vpisu v register lokalnih turističnih vodnikov za opravljanje nalog lokalnega turističnega vodnika mora kandidat-ka izkazati, da ima posebno strokovno usposobljenost, ki jo je pridobil-a na ustreznem tečaju, ki ga je izvajala s strani občine pooblaščena organizacija, kar dokazuje s potrdilom o uspešno opravljenem strokovnem izpitu.
4. člen
Tečaje strokovne usposobljenosti za opravljanje lokalnega turističnega vodenja organizira pooblaščen izvajalec, ki ga izbere in potrdi Lokalni pospeševalni center Pivka v soglasju z županom Občine Pivka.
Organizator in izvajalec tečaja se izbere na podlagi javnega razpisa. Tečaj organizira izvajalec tako, da razpiše termine za izvedbo tečaja in pogoje za vpis na tečaj. Tečaj strokovnega usposabljanja se deli na teoretični in praktični del. Udeleženci morajo za potrditev potrdila o opravljenem tečaju opraviti preverjanje strokovne usposobljenosti za opravljanje nalog lokalnega turističnega vodnika pred izpitno komisijo, kjer sodeluje poleg izvajalcev tečaja član, ki ga v ta namen imenuje župan Občine Pivka za svoje območje.
5. člen
Predmetnik tečaja za lokalne turistične vodnike znotraj občine Pivka obsega najmanj naslednje vsebine:
1.Vodstvo turističnih izletov
a) vrste in načini vodenja
b) tehnika vodenja
c) postopki v problematičnih situacijah
d) prostorski in časovni načrt vodenja
2. Dopolnilni načini vodenja
a) psihologija za turistične vodnike
b) retorika
c) bonton in kodeks obnašanja za vodnike
d) osnove poslovanja v turizmu
e) turistična zakonodaja
f) vaje v nastopanju, predstavitev seminarskega dela
3. Strokovni predmeti
a) zgodovina lokalnega okolja
b) geografija
c) etnologija
d) turistična podoba občine Pivka
e) orientacijsko spoznavanje občine
4. Praktično vodenje in preizkus znanja
a) vodenja izbranega dela občine za katerega želi kandidat za vodnika pridobiti potrdilo – simulacija turistične skupine
b) ogled in vodenje po / v določenih objektih in lokacijah
c) pisni preizkus-odgovori na vprašanja
d) seminarska naloga o izbrani temi.
6. člen
Ko izpitna komisija ugotovi, da ima kandidat za lokalnega turističnega vodnika potrebno znanje, mu izda potrdilo o strokovni usposobljenosti, s čimer pridobi naziv “lokalni turistični vodnik”.
Kandidat, ki ni uspešno opravil preizkusa znanja za lokalnega turističnega vodnika, se lahko ponovno prijavi na preizkus znanja v 30 dneh od neuspelega preizkusa.
3. Register lokalnih turističnih vodnikov
7. člen
Osebe, ki jim je bilo izdano potrdilo o strokovni usposobljenosti za lokalnega turističnega vodnika, se morajo pred pričetkom opravljanja dejavnosti vpisati v register lokalnih turističnih vodnikov, ki ga po pooblastilu župana občine vodi Lokalni pospeševalni center Pivka, kjer dobijo izkaznico z veljavnostjo 5 let. Po preteku petih let se registracija lahko podaljša, če na delo lokalnega turističnega vodnika ni bilo pritožb in če je bilo opravljeno dogovorjeno število vodenj.
Izkaznica je pravokotne oblike v velikosti 10,5 x 7,0 cm z natisnjenim grbom občine Pivka, priimkom in imenom ter nazivom Lokalni turistični vodnik, zaporedno evidenčno številko iz registra in datumom izdaje. V levem zgornjem kotu je prostor za fotografijo imetnika izkaznice v velikosti 3 x 3,5 cm.
8. člen
Dejavnost vodenja lahko opravljajo samo tisti vodniki, ki imajo veljavno izkaznico. Pri vodenju morajo obvezno nositi veljavno izkaznico v priponki.
9. člen
Register za lokalne turistične vodnike vsebuje naslednje podatke:
– zaporedno evidenčno številko pred posameznim vpisom
– datum vpisa
– ime in priimek
– naslov
– telefonsko številko na katero je lokalni turistični vodnik dosegljiv
– dokazila o strokovnem znanju in usposobljenosti.
Dejavnost turističnega vodnika lahko v občini Pivka opravlja tudi oseba, ki je vpisana v register turističnih vodnikov pri Gospodarski zbornici Slovenije oziroma ima o tem ustrezno izkaznico, če turistična agencija oziroma organizirana skupina ne naroči lokalnega turističnega vodnika ter lokalni turistični vodniki sosednjih občin.
10. člen
Za kvalitetno opravljena vodenja se šteje, če v roku 15 dni po opravljenem vodenju ni pisnih pritožb s strani obiskovalcev / uporabnikov vodenja. Če pisna pritožba prispe, se o njej obvesti lokalnega turističnega vodnika, ki je vodenje opravljal. Ta se mora v roku 8 dni pisno odzvati na pritožbo. O utemeljenosti pritožbe odloča vodja Lokalnega pospeševalnega centra Pivka.
4. Programi turističnega vodenja
11. člen
S tem odlokom občina Pivka opredeljuje naslednje programe turističnega vodenja:
– program vodenja po posameznih turistično zanimivih krajih,
– program vodenja po kulturno-etnoloških znamenitostih in ogled etnoloških predstavitev,
– program vodenja z avtobusno vožnjo in z ogledom vseh znamenitosti občine Pivka,
– program vodenja s predstavitvijo ponudbe športnega, gostinskega, podjetniškega, kulturno zgodovinskega potenciala in predstavitvijo lokalnih znamenitosti,
– program vodenja šolskih skupin po krajih občine Pivka,
– programi vodenja z ogledi in obiski ali postanki na posameznih turističnih kmetijah v občini Pivka,
– program vodenja in ogledi naravnih znamenitosti občine Pivka,
– kombinirani programi s ponudbo za območje občine Pivka in sosednjih občin
– drugi programi.
12. člen
Podatke za programe zagotavljajo:
1. Lokalni pospeševalni center Pivka in Turistično – informacijska pisarna
2. Turistična in druga društva v občini Pivka
3. ponudniki nastanitvenih kapacitet in hrane
4. druge zainteresirane pravne in fizične osebe na področju občine Pivka .
Programi se dostavijo v pregled Lokalnemu pospeševalnemu centru Pivka, ki jih potrdi.
5. Izvajanje, naročilo in evidenca turističnih vodenj
13. člen
Lokalna turistična vodenja se izvajajo v sklopu rednih in naročenih vodenj. Naročila za vodenje sprejemajo:
a) Lokalni pospeševalni center Pivka in Turistično – informacijska pisarna
b) Lokalni turistični vodniki lahko tudi neposredno sprejmejo naročilo izleta, vendar ga morajo v roku 3 dni prijaviti Lokalnemu pospeševalnemu centru Pivka.
14. člen
Lokalni pospeševalni center Pivka na osnovi prijav lokalnega turističnega vodnika vodi evidenco o opravljenih turističnih vodenjih ter o tem pošlje letno poročilo do 15. januarja za preteklo leto Občini Pivka.
Evidenca mora vsebovati podatke:
– kdo je naročil vodenje
– koliko obiskovalcev je bilo vodeno v posameznem vodenju
– kraj oziroma država, od koder so obiskovalci
– program vodenja
– utemeljene pripombe, ki se vpišejo naknadno v roku 15 dni po odločitvi komisije.
15. člen
Lokalni turistični vodniki za opravljeno vodenje dobijo plačilo. Pri neposrednem naročilu lahko dobijo plačilo neposredno ali preko Lokalnega pospeševalnega centra Pivka. Pri naročilu s strani Lokalnega pospeševalnega centra Pivka pa sledi plačilo od Lokalnega pospeševalnega centra Pivka. Cenik storitev lokalnih turističnih vodnikov za vsako leto sprejme Lokalni pospeševalni center Pivka.
6. Nadzor
16. člen
Nadzor nad izvajanjem dela lokalnih turističnih vodnikov opravljajo občinski in državni organi nadzora.
7. Prehodna in končna določila
17. člen
Ta odlok začne veljati petnajsti dan po objavi v Uradnem listu Republike Slovenije.
Št. 03201-2/02
Pivka, dne 4. julija 2002.
Župan
Občine Pivka
Robert Smrdelj, inž. l. r.