Na podlagi 70. člena Energetskega zakona (Uradni list RS, št. 27/07– uradno prečiščeno besedilo, 70/08, 22/10, 37/11 – odl. US in 10/12), 22. člena Akta o določitvi metodologije za določitev splošnih pogojev za dobavo in odjem toplote iz distribucijskega sistema (Uradni list RS, št. 74/05 in 42/11) in Odloka o distribuciji toplote iz vročevodnega omrežja v Občini Jesenice (Uradni list RS, št. 32/09, 15/10 in 20/12) Javno komunalno podjetje, d.o.o. Jesenice, kot izvajalec izbirne gospodarske javne službe distribucije toplote za občino Jesenice izdaja

Splošni pogoji za dobavo in odjem toplote iz distribucijskega omrežja v Občini Jesenice (v nadaljnjem besedilu: Splošni pogoji) urejajo odnose med distributerjem toplote Javnim komunalnim podjetjem Jeko-In d.o.o. Jesenice (v nadaljnjem besedilu: distributer) in investitorji ali odjemalci na področju oskrbe s toplotno energijo iz distribucijskega omrežja toplotne energije v Občini Jesenice. Določila teh Splošnih pogojev veljajo za distributerja, investitorje in vse odjemalce toplotne energije.

Splošni pogoji urejajo odnos med distributerjem toplote in odjemalcem toplote na način, ki omogoča učinkovito, varno in zanesljivo izvajanje distribucije toplote.

(1) Splošni pogoji veljajo za vse odjemalce toplote na območju Občine Jesenice.
(2) Ob podpisu pogodbe o dobavi in odjemu toplote, distributer odjemalcu oziroma pooblaščencu odjemalca/ev brezplačno izroči natisnjen izvod Splošnih pogojev.

Pojmi in oznake, uporabljeni v teh Splošnih pogojih, imajo sledeče pomene:
– distribucija toplote je izbirna lokalna gospodarska javna služba, ki obsega tako dejavnosti dobave toplote iz omrežij za distribucijo, kot tudi dejavnosti sistemskega operaterja distribucijskega omrežja;
– distribucijsko omrežje je omrežje za prenos tople vode, vroče vode, pare ali hladu katerega predstavlja sistem povezanih naprav, ki so namenjene distribuciji energije do priključnega voda oziroma do odjemnega mesta;
– distributer toplote je izvajalec dejavnosti daljinskega ogrevanja;
– glavni vod je vod, ki z energijo oskrbuje več kot eno stavbo;
– toplotna postaja je vezni člen med distribucijskim omrežjem (vključno s priključnim vodom) in internimi toplotnimi napravami odjemalca toplote. Sestavljena je iz priključne in hišne toplotne postaje in s svojim delovanjem uravnava dobavo toplote v interne toplotne naprave;
– priključni vod je vod, ki z energijo oskrbuje posamezno stavbo in poteka od priključnega odcepa na glavnem vodu do priključne toplotne postaje;
– priključna postaja je del toplotne postaje, kjer odjemalec toplote prevzame pogodbeno količino toplote. Na eno priključno postajo je lahko priključenih več hišnih toplotnih postaj.
Priključno postajo sestavljajo naslednji elementi:
a) prenosnik toplote,
b) zaporne in ostale armature,
c) lovilnik nesnage,
č) diferenčnotlačni regulator,
d) količinski regulator z omejitvijo pretoka,
e) merilnik toplote,
f) naprave za merjenje tlaka in temperature,
g) toplotna izolacija.
– hišna toplotna postaja je del toplotne postaje, namenjen prenosu toplote od priključne postaje na interne toplotne naprave odjemalca toplote.
Hišno toplotno postajo sestavljajo naslednji elementi:
a) zaporne armature,
b) armature za regulacijo pretoka,
c) lovilniki nesnage,
č) armature in naprave za temperaturno regulacijo,
d) črpalke,
e) razdelilniki,
f) varnostne armature,
g) raztezne posode, oziroma naprave za vzdrževanje statičnega tlaka,
h) naprave za merjenje tlaka in temperature,
i) naprave za mehčanje sanitarne vode,
j) električne napeljave,
k) toplotna izolacija.
– interne toplotne naprave so instalacije, ki zagotavljajo ustrezne bivalne in delovne razmere v stavbi. Priključene so na hišno toplotno postajo in se uporabljajo za različne vrste ogrevanja: radiatorsko, konvektorsko, talno ogrevanje, toplo–zračno ogrevanje in prezračevanje, klimatizacijo prostorov, pripravo sanitarne tople vode idr.;
– investitor je pravna ali fizična oseba;
– merilna naprava je:
– merilnik toplotne energije na odjemnem mestu v priključni postaji, ki meri dobavljeno toploto neposredno in na katerem se odčita količina, ki je osnova za obračunavanje dobavljene toplote odjemalcem toplote;
– vodomer na merilnem mestu, ki meri toploto posredno z merjenjem porabe količine vode za sanitarno toplo vodo in na katerem se odčita količina, ki je osnova za obračunavanje dobavljene toplote za ogrevanje sanitarne tople vode;
– merilno mesto je mesto, kjer je nameščen merilnik porabe toplotne energije, vodomer sanitarne tople vode ali vodomer hladne vode;
– obračunska moč je zakupljena in nastavljena moč na toplotni postaji odjemalca toplote, ki je lahko enaka ali manjša od priključne moči toplotne postaje določene s projektno dokumentacijo. Obračunska moč se potrdi z zapisnikom ob nastavitvi toplotne postaje s strani pooblaščene osebe distributerja toplote;
– odjemno mesto je točka v toplotni postaji, kjer distributer toplote pod pogoji za dobavo in odjem toplote omogoča priključitev na distribucijsko omrežje in kjer odjemalec toplote prevzema dobavljeno energijo;
– odjemalec toplote je vsaka fizična ali pravna oseba, kateri distributer toplote, na podlagi pisne pogodbe, dobavlja toplo oziroma vročo vodo po distribucijskem omrežju. Odjemalec toplote je lahko tudi skupina fizičnih ali pravnih oseb, ki so priključene na skupno odjemno mesto;
– pooblaščenec odjemalcev je pravna ali fizična oseba, ki jo odjemalci pisno pooblastijo za izvajanje določenih aktivnosti v zvezi z dobavo toplote;
– priključna moč je nazivna moč internih toplotnih naprav odjemalca toplote, določena s projektno dokumentacijo, v skladu s sistemskimi obratovalnimi navodili in s tehničnimi zahtevami distributerja toplote o priključitvi na distribucijsko omrežje;
– primerljivo obračunsko obdobje je obdobje, v katerem so bili pogoji odjema toplote ali porabe tople sanitarne vode podobni pogojem v obdobju, za katerega z meritvami ni bilo možno ugotoviti dejanske porabe;
– razdelilnik stroškov dobavljene toplote je pisni dogovor med odjemalci toplote, ki omogoča razdelitev stroškov toplote, ki je bila dobavljena preko skupne merilne naprave v priključni postaji za več odjemalcev toplote. Odjemalci toplote z razdelilnikom določijo deleže stroškov za toploto, dobavljeno na skupno odjemno mesto, vsota deležev mora znašati 100%;
– sprememba odjemalčevih internih toplotnih naprav je katerakoli tehnična ali tehnološka sprememba na teh napravah, ki povzroči spremembe obratovalnih parametrov pri delovanju ogrevalnih naprav;
– soglasje je pisni dokument, ki ga izda distributer toplote pred določeno aktivnostjo investitorja ali odjemalca;
– števnina je namenjena pokrivanju stroškov rednih pregledov, popravil in rednega overjanja merilnih naprav na odjemnem mestu skladno s predpisi;
– sanitarna topla voda je hladna pitna voda iz javnega vodovodnega omrežja, ki se v priključni postaji ali hišni toplotni postaji ogreje na temperaturo 55 °C (+– 5 °C), za potrebe zagotavljanja termične dezinfekcije pa občasno na temperaturo 65 °C;
– upravljanje pomeni vzdrževanje in obnavljanje energetskih naprav s strani distributerja. Imamo dve vrsti vzdrževanja in sicer:
– redno vzdrževanje (na stroške distributerja oziroma upravljalca)
– investicijsko vzdrževanje (na stroške odjemalca oziroma lastnika).

Energetske naprave v upravljanju distributerja toplote so:
– distribucijsko omrežje toplotne energije;
– priključne postaje;
– hišne toplotne postaje, ki so s pogodbo prenešene v upravljanje distributerju;
– priključni vodi;
– merilniki toplotne energije;
– vodomeri sanitarne tople vode in vodomeri hladne vode, ki so s pogodbo preneseni v upravljanje na distributerja toplote.

(1) Investitor ali odjemalec toplote po končani gradnji prenese energetske naprave hišne toplotne postaje v redno vzdrževanje distributerju s pogodbo. Obseg in način vzdrževanja je opredeljen v nadaljevanju teh pogojev.
(2) Za prevzem naprav v upravljanje morajo biti izpolnjeni naslednji pogoji:
– naprave morajo imeti vso potrebno upravno in projektno dokumentacijo in urejena lastninska razmerja;
– postopek prevzema mora biti izveden zapisniško.

Energetske naprave odjemalca so:
– merilne naprave na industrijskem odjemu;
– hišna toplotna postaja;
– interne toplotne naprave;
– elektro instalacije za delovanje hišne toplotne postaje in internih toplotnih naprav;
– merilne naprave toplotne energije in sanitarne tople vode, ki se uporabljajo kot delilniki;

(1) Energetske naprave odjemalca se lahko postavijo, razširijo, spremenijo in vzdržujejo le po določilih teh Splošnih pogojev in po določilih Sistemskih obratovalnih navodil distributerja toplote.
(2) Energetske naprave odjemalca se smejo priključiti na distribucijsko omrežje le s soglasjem in v navzočnosti pooblaščene osebe distributerja toplote, investitorja ali odjemalca. Enako velja za vse zagone po spremembah na energetskih napravah odjemalca, ki povzročijo obratovalne spremembe ali spremembo obračunske toplotne moči.
(3) Za vsako spremembo energetskih naprav odjemalca, katere posledica so obratovalne spremembe ali sprememba obračunske moči, mora investitor ali odjemalec predhodno pridobiti soglasje distributerja toplote.

Distributer toplote nadzoruje gradnjo priključnega voda in toplotne postaje, nadzira izpolnjevanje predpisov in standardov, izdanih projektnih pogojev ter drugih zahtev ali pogojev, opredeljenih v Sistemskih obratovalnih navodilih za distribucijsko omrežje toplotne energije in drugih veljavnih predpisih na področju energetike.

(1) Naprave distribucijskega omrežja, priključnih postaj in deloma hišnih toplotnih postaj, redno vzdržuje in nadzoruje distributer.
(2) Redno vzdrževanje obsega:
– dvakrat letno kontrolo stanja in delovanja naprav (pred začetkom in po končani ogrevalni sezoni);
– odprava manjših napak v delovanju in okvar (ne zajema zamenjav nedelujočih delov);
– čiščenje in mazanje gibljivih delov;
– nastavljanje regulacije naprav;
– registracijo napak v delovanju toplotne postaje s predlogom ukrepov za njihovo odpravo.
Stroški rednega vzdrževanja so vkalkulirani v ceni priključne moči.
(3) Redno vzdrževanje hišnih toplotnih postaj s strani upravljavca oziroma distributerja zajema elemente do cevnih razdelilnikov in sicer:
– zaporne armature,
– varnostne armature,
– lovilniki nesnage,
– črpalka,
– naprave za merjenje tlaka in temperature.
(4) Redno vzdrževanje ne zajema zamenjavo iztrošenih delov in naprav, saj to spada med investicijsko vzdrževanje, katero je opredeljeno v zadnji alineji 4. člena.
(5) Zaradi zagotovitve minimalnih standardov delovanja distribucijskega omrežja, lahko opravlja distributer toplote nadzor nad celotnimi toplotnimi postajami.

(1) Vzdrževanje hišne toplotne postaje, oziroma energetskih naprav iz 7. člena teh Splošnih pogojev, katere niso vključene v redno vzdrževanje s strani upravljavca oziroma distributerja, lahko opravlja distributer toplote le na osnovi sklenjene vzdrževalne pogodbe ali pisnega naročila odjemalca.
(2) Pogodbeno ali naročeno (redno in/ali investicijsko) vzdrževanje odjemalčevih toplotnih naprav obsega:
– občasno kontrolo stanja in delovanja hišne toplotne postaje;
– čiščenje in mazanje gibljivih delov hišne toplotne postaje;
– nastavljanje regulacije naprav hišne toplotne postaje;
– čiščenje prostora hišne toplotne postaje;
– redni remont hišne toplotne postaje;
– odpravo okvare in zamenjavo elementov hišne toplotne postaje;
– registracijo napak v delovanju hišne toplotne postaje s predlogom ukrepov za njihovo odpravo.

(1) Redne preglede, popravila, zamenjave, odčitavanja in metrološka overjanja merilnih naprav na odjemnem mestu v skladu z veljavnimi predpisi opravlja distributer toplote ali od njega pooblaščena oseba.
(2) Stroške, ki nastanejo v zvezi z deli iz prejšnjega odstavka tega člena plača odjemalec s števnino.

Delilnike stroškov toplotne energije in sanitarne tople vode, distributer lahko vzdržuje samo na podlagi sklenitve posebnega sporazuma oziroma pogodbe z odjemalcem toplote.

(1) Investitor ali odjemalec toplote, ki želi priključiti svoje toplotne naprave na distribucijsko omrežje ali spremeniti obračunsko moč in tehnično tehnološke lastnosti že priključene interne toplotne naprave, mora pridobiti od distributerja ustrezno pisno soglasje.
(2) Obračunsko moč je mogoče spremeniti enkrat letno, če so izpolnjeni pogoji iz 35. člena teh Splošnih pogojev, pri čemer je vlogo za spremembo potrebno vložiti do konca meseca avgusta za prihodnje obdobje. Vloga za spremembo obračunske moči se vloži na naslov distributerja toplote in se zaračuna v skladu z veljavnim cenikom, ki ga potrdi pristojni organ distributerja. Tveganja za spremembe obračunske moči prevzema odjemalec toplote.

(1) Distributer izdaja smernice in mnenja na podlagi predpisov, ki urejajo prostorsko načrtovanje ter projektne pogoje in soglasja po predpisih o graditvi objektov in predpisov, ki urejajo področje energetike.
(2) Distributer izda projektne pogoje in soglasja k projektni dokumentaciji na podlagi pisne vloge investitorja in priloženih zahtevanih dokumentov, navedenih v nadaljevanju:
a.) projektni pogoji
Zahtevani priloženi dokumenti:
– idejna zasnova s situacijo umestitve objekta v prostor in lokacije toplotne postaje v objektu;
– osnovni podatki o predvidenemu objektu;
– ocena priključne moči objekta.
b.) soglasje k projektnim rešitvam
Zahtevani priloženi dokumenti:
– projekti za pridobitev gradbenega dovoljenja (PGD);
– projekt za izvedbo (PZI) priključnega voda;
– soglasja in služnostne pogodbe lastnikov zemljišč za izvedbo priključnega voda.
(3) Distributer izda soglasje za priključitev objekta na distribucijsko omrežje, v kolikor za poseg ni potrebno pridobiti gradbeno dovoljenje, na podlagi pisne vloge investitorja in priloženih zahtevanih dokumentov:
– projekt za izvedbo (PZI) priključnega voda in toplotne postaje;
– soglasja in služnostne pogodbe lastnikov zemljišč za izvedbo priključnega voda.
(4) Vloga za soglasje mora vsebovati tudi ostale zakonsko predpisane dokumente in priloge za posamezno vrsto soglasja.

Distributer mora investitorju ali odjemalcu toplote v zakonsko predpisanih rokih izdati pisno soglasje ali projektne pogoje iz prejšnjega člena:
– če vloga vsebuje vse dokumente iz prejšnjega člena in zakonsko predpisane priloge;
– če je vloga za izdajo soglasja k projektnim rešitvam usklajena in izpolnjuje zahteve iz izdanih projektnih pogojev;
– če to dopuščajo zmogljivosti distribucijskega omrežja ter ekonomičnost dobave toplote;
– če ima poravnane vse zapadle obveznosti do distributerja.

Izdano pisno soglasje velja najdlje dve leti od izdaje do izvedbe oziroma do pridobitve gradbenega dovoljenja. Če distributer izdajo soglasja zavrne, mora v obrazložitvi navesti vzroke zavrnitve.

(1) V projektnih pogojih tehnično-tehnološke in sprejemljive načine, ter lego energetskih vodov in toplotne postaje, določi distributer toplote skladno z določili vsakokratno veljavnih energetskih dokumentov občine Jesenice (Lokalni energetski koncept (LEK) oziroma do sprejetja LEK-a Energetske zasnove občine Jesenice, Strategija razvoja daljinskega ogrevanja v Občini Jesenice ipd. …), Sistemskih obratovalnih navodil in ekonomičnosti dobave toplote.
(2) Strošek izgradnje priključnega voda pri novogradnjah in že zgrajenih objektih (v primeru, da gre za prvo priključitev na distribucijsko omrežje) se ureja s komunalnim prispevkom. Stroške izgradnje toplotne postaje (priključne in hišne) nosi investitor oziroma odjemalec toplote.
(3) Strošek priključitve posamezne enote v že zgrajeni večstanovanjski stavbi, oziroma interne toplotne naprave na odjemno mesto, katera je že priključena na vročevodni sistem, nosi investitor oziroma odjemalec toplote.
(4) Pred pričetkom odjema toplote, je investitor oziroma odjemalec dolžan priključno toplotno postajo brezplačno prenesti v lastništvo Občine Jesenice in upravljanje oziroma redno vzdrževanje (način vzdrževanja glede na 10. člen) distributerju toplote.

(1) Distributer toplote priključi toplotno postajo na distribucijsko omrežje potem, ko so izpolnjeni vsi pogoji iz izdanih projektnih pogojev oziroma izdanega soglasja ter zahteve iz Sistemskih obratovalnih navodil distributerja toplote in drugih veljavnih predpisov na področju energetike.
(2) Distributer toplote s priključitvijo toplotne postaje na svoje omrežje ne prevzema poroštva za pravilno in brezhibno delovanje hišne toplotne postaje (razen v obsegu opredeljenim v 10. členu) in internih toplotnih naprav in ne odpravlja napak na njih. Ta dela lahko distributer opravlja le na podlagi posebej sklenjene pogodbe na račun odjemalca.

(1) Distributer toplote začne dobavljati toploto, ko je sklenjena ustrezna pogodba o dobavi toplote z investitorjem oziroma odjemalcem toplote v skladu s temi Splošnimi pogoji, Tarifnim sistemom in Sistemskimi obratovalnimi navodili. V primeru, da je na eno odjemno mesto priključenih več odjemalcev, le ti določijo z medsebojnim sporazumom pravno ali fizično osebo za zastopanje v pravnem prometu.
(2) Obvezna sestavina pogodbe o dobavi toplote je tudi ustrezen, nediskriminatoren in potrjen razdelilnik stroškov od vseh odjemalcev toplote, ki mora biti v skladu z veljavnim predpisom o načinu delitve in obračunu stroškov za toploto v stanovanjskih in drugih stavbah z več posameznimi deli.
(3) Interna delitev stroškov za toploto posameznim odjemalcem toplote ni obveznost distributerja.
(4) Distributer toplote in investitor ali odjemalec toplote potrdita začetek dobave toplote ali spremembo odjemalčevih internih toplotnih naprav z zapisnikom. V zapisniku o začetku dobave toplote mora biti poleg ostalega navedena priključna oziroma obračunska moč ter popisano stanje merilnih naprav.
(5) Kadar zaradi pogojev, ki niso vezani na napravo distributerja toplote ali odjemalčeve hišne toplotne postaje ali interne toplotne naprave, ni možno skleniti pogodbe iz prvega odstavka tega člena se na podlagi pisnega naročila investitorja lahko začne poskusno obratovanje odjemalčevih internih toplotnih naprav – gradbeno ogrevanje. Poskusno obratovanje oziroma gradbeno ogrevanje lahko traja največ eno leto od dneva prejema pisnega naročila investitorja. Poskusno obratovanje oziroma gradbeno ogrevanje ni mogoče, če bi zaradi takega obratovanja nastala kakršnakoli neposredna ali posredna škoda na napravah distributerja toplote.

(1) Pogodbo o dobavi toplote skleneta distributer toplote in odjemalec toplote oziroma investitor v pisni obliki.
(2) Pogodba je sklenjena, ko jo odjemalec toplote/investitor podpiše in jo izroči distributerju toplote.
(3) Pogodba o dobavi toplote je praviloma sklenjena za nedoločen čas, razen če se distributer toplote in odjemalec toplote oziroma investitor ne dogovorita drugače.
(4) V večstanovanjskih stavbah se pogodba sklene s pooblaščenim predstavnikom odjemalcev toplote.
(5) Kolikor pogodba ni sklenjena v pisni obliki, če odjemalec ne podpiše ali ne vrne podpisane pogodbe distributerju, pa kljub temu prične z odjemom toplote se šteje, da je pogodba sklenjena z dnem začetka dobave in koriščenja toplote.
(6) Pogodba o dobavi toplote velja in zavezuje tako distributerja, kot investitorja/odjemalca toplote tudi v primeru, če je odjemalcu toplote iz kakršnegakoli razloga prekinjena dobava na njegovo odjemno mesto in če v tem času na odjemnem mestu odjemalca toplote ni izkazana količina dobavljene toplote.
(7) Če želi odjemalec toplote po prenehanju pogodbe ponovno začeti z odjemom toplote, mora izvesti vse zahtevane postopke, kot pri prvi priključitvi na distribucijsko omrežje.
(8) Pogodba o dobavi toplote vsebuje:
– podatke o odjemalcu toplote/investitorju;
– naslov odjemnega mesta;
– obračunsko moč;
– uvrstitev v tarifno skupino za obračun stroškov;
– cene na dan sklenitve pogodbe, način obračuna in delitev stroškov, če je odjemno mesto skupno za več odjemalcev toplote;
– morebitne posebnosti pogodbenega razmerja, ki niso skladna z določili teh Splošnih pogojev, Sistemskih obratovalnih navodil ali Tarifnega sistema.

(1) Odjemalec toplote lahko odstopi od pogodbe o dobavi toplote samo pisno z 90-dnevnim odpovednim rokom. Distributer toplote upošteva odpoved s prvim naslednjim obračunskim obdobjem po preteku odpovednega roka.
(2) Odstop od pogodbe o dobavi toplote ni mogoč v primerih:
– zahteve po odstopu od pogodbe s strani posameznega odjemalca toplote na skupnem odjemnem mestu in
– zahteve po odstopu od pogodbe, ko bi se tudi po prenehanju veljavnosti pogodbe odjemalec toplote želel ogrevati, pa je na podlagi posebnega kogentnega predpisa določen obvezen način ogrevanja.
(3) Če odjemalec toplote odpove dobavo toplote, je odjemalec toplote dolžan plačati ob morebitni ponovni priključitvi pred potekom enega leta vse fiksne stroške za vse mesece prekinitve dobave toplote, ki bi jih plačeval, če bi toploto prejemal neprekinjeno, v 15 dneh in enkratnem znesku ter vse stroške ponovne priključitve na distribucijsko omrežje.

V primeru, da odjemalec toplote zaradi sprememb teh Splošnih pogojev na želi več odjemati toplote pod navedenimi pogoji lahko odstopi od pogodbe z odpovednim rokom 45 dni od datuma sprejema teh Splošnih pogojev.

(1) Odjemalec toplote mora distributerja toplote pisno in v 15 dnevnem roku obvestiti o vseh statusnih in ostalih spremembah, ki vplivajo na pogodbeno razmerje med distributerjem toplote in odjemalcem toplote.
(2) V primeru sprememb, ki vplivajo na razmerje med distributerjem toplote in odjemalcem toplote je dolžan odjemalec toplote poravnati vse obveznosti do distributerja toplote, vključno za mesec, v katerem je javil spremembo.
(3) V primeru spremembe odjemalca toplote, prevzame dosedanji odjemalec toplote obveznosti plačevanja dobavljene toplote ter drugih stroškov tako dolgo, dokler ni na predpisan način distributerja toplote obvestil o nastalih spremembah.
(4) V primeru spremembe odjemalca toplote je dolžan dosedanji odjemalec toplote o tem obvestiti distributerja toplote.
(5) Obvestilo obsega:
– ime, priimek in naslov novega odjemalca toplote;
– priloženo listino o prenosu lastninske pravice,
– število oseb v gospodinjstvu (za potrebe obračuna porabe sanitarne tople vode).
(6) Evidenca odjemalcev toplote, ki jo vodi distributer toplote, vsebuje za pravne osebe in samostojne podjetnike sledeče podatke:
– naziv firme;
– naslov sedeža firme in naslov odjemnega mesta;
– številko transakcijskega računa firme in banke, pri kateri je odprt;
– izpisek firme iz sodnega registra ali iz davčnega urada;
– davčno številko.
(7) V primeru oddaje nepremičnine v najem lahko odjemalec toplote pisno pooblasti najemnika za plačevanje stroškov ogrevanja. V primeru, da najemnik ne poravna stroškov distributerju toplote je odjemalec toplote (lastnik) subsidiarno-nadomestno odgovoren za plačilo neporavnanih obveznosti.
Do prejema obvestila o spremembah je za vse obveznosti iz pogodbe o dobavi toplote zavezan dosedanji odjemalec toplote.

Pogodbe o dobavi toplote so praviloma tipske pogodbe.

(1) Pooblaščenec odjemalcev toplote skupnega odjemnega mesta predloži distributerju toplote razdelilnik stroškov dobavljene toplote, sprejet na način, kot ga določa veljavna zakonodaja.
(2) Na osnovi razdelilnika stroškov dobavljene toplote se določijo deleži stroškov za porabljeno toploto, za posamezna odjemna mesta. Vsota vseh deležev mora znašati 100 odstotkov.
(3) Če pooblaščenec odjemalcev toplote distributerju toplote ne predloži razdelilnika stroškov dobavljene toplote za posamezno merilno mesto, obračuna distributer toplote posameznim odjemalcem toplote stroške dobave toplote po podatkih iz preteklega obračunskega obdobja.

(1) Odjemalci toplote skupnega odjemnega mesta lahko odpovedo pogodbo o dobavi in odjemu toplote samo pisno z 90-dnevnim odpovednim rokom v skladu z veljavno zakonodajo. Distributer upošteva odpoved s prvim naslednjim obračunskim obdobjem po preteku odpovednega roka.
(2) Odpoved pogodbe velja le, če pogodbo pisno odpovedo vsi odjemalci toplote na skupnem odjemnem mestu.
(3) Odpoved pogodbe ni možna v primeru, ko se več objektov oskrbuje s toploto iz ene toplotne postaje.
(4) Zahteva po odstopu od pogodb ni mogoča tudi v primeru odpovedi vseh odjemalcev toplote skupnega odjemnega mesta, ko bi se tudi po prenehanju veljavnosti pogodbe odjemalci toplote iz skupnega odjemnega mesta želeli ogrevati na drug način, pa je na podlagi posebnega lokalnega ali državnega akta določen obvezen način daljinskega ogrevanja.

(1) Distributer toplote zagotavlja na odjemnem mestu toploto v času ogrevalne sezone, v toplotnih postajah, ki omogočajo pripravo sanitarne tople vode pa vse dni v letu, razen na območju, katero se oskrbuje s toploto iz kotlovnice na Koroški Beli in če stopijo v veljavo členi 29., 49. in 50. teh Splošnih pogojev.
(2) Ogrevalna sezona se obračunsko začne 1. julija, dejansko pa po 1. oktobru, ko je zunanja temperatura zraka na ustreznem merilnem mestu na Jesenicah v dveh zaporednih dneh ob 21. uri +12 stopinj Celzija ali manj, konča pa se po 15. maju, ko zunanja temperatura v dveh zaporednih dneh ob 21. uri prekorači +12 stopinj Celzija.
(3) Odstopanja od začetka dejanske ogrevalne sezone so možna v primeru, ko odjemalec toplote oziroma pooblaščenec odjemalcev toplote poda distributerju toplote pisno zahtevo po predčasnem začetku ali končanju ogrevanja.

(1) Če se v skladu s Strategijo razvoja daljinskega ogrevanja v Občini Jesenice pogoji za dobavo toplote toliko spremenijo, da so potrebne tehnično-tehnološke spremembe, predelave ali zamenjave na distribucijskem omrežju in priključni postaji in/ali odjemalčevi hišni toplotni postaji in internih toplotnih napravah, poravna vse stroške, ki nastanejo na distribucijskem omrežju in priključni postaji distributer toplote, odjemalec toplote pa vse stroške na odjemalčevih hišni toplotni postaji in internih toplotnih napravah.
(2) Če odjemalec toplote ne prevzame stroškov popravila odjemalčeve hišne toplotne postaje in internih toplotnih naprav ali če popravilo ni opravljeno pravočasno in ni časovno usklajeno z deli na distribucijskem omrežju in priključni postaji, mu distributer toplote ni dolžan dobavljati toplote, dokler niso izpolnjeni vsi pogoji za varno in pravilno obratovanje ali pa distributer toplote opravi delo na odjemalčeve stroške.

Dobavljene količine toplote se ugotavljajo na podlagi mesečnih odčitkov porabljene toplote na merilnih napravah.

Podatke z merilnih naprav na odjemnem mestu odčita pooblaščena oseba distributerja toplote, razen če se odjemalec toplote in distributer toplote ne dogovorita drugače.

(1) Odjemalec toplote mora distributerju toplote omogočiti dostop do merilnih naprav na odjemnem mestu zaradi odčitavanja in nadziranja stanja naprav, predpisanega z zakoni in podzakonskimi akti.
(2) Če distributer toplote zaradi razlogov, ki so na strani odjemalca toplote, ni mogel odčitati merilnih naprav, mora odjemalec toplote na podlagi obvestila distributerja toplote pisno sporočiti pravilni odčitek v zahtevanem času in na način, kakor to s pisnim obvestilom določi distributer toplote.
(3) Če odjemalec toplote pisno ne sporoči odčitka merilnih naprav ali na ponovni pisni poziv distributerja toplote ne omogoči dostopa do merilne naprave na odjemnem mestu, mu distributer toplote za obračunski mesec obračuna dobavljene količine toplote skladno z določili 36. člena teh Splošnih pogojev ter zaračuna stroške tretjega in vseh nadaljnjih poskusov odčitavanja in nadziranja stanja merilnih naprav. Poračun dejanske porabe toplote se izvrši takoj naslednji mesec, ko distributer toplote pridobi odčitek iz merilne naprave in sicer po zadnji veljavni ceni.

(1) Distributer toplote in odjemalec toplote imata poleg rednih pregledov pravico in dolžnost preverjati točnost merilnih naprav. Če so pri kontrolnem pregledu ugotovljena nedopustna odstopanja merilnih naprav, kot določajo predpisi, poravna stroške preizkusa distributer toplote, sicer pa tisti, ki je pregled zahteval.
(2) Če preizkus merilnih naprav pokaže večje odstopanje, kakor dopuščajo veljavni predpisi, ki urejajo merilne naprave, se šteje, da je merilna naprava v okvari, dobavljena količina toplote pa se za obdobje od ugotovitve okvare do odprave okvare merilne naprave obračuna skladno z določili 36. člena teh splošnih pogojev.

Če očitni znaki kažejo, da je merilna naprava na odjemnem mestu v okvari, se dobavljeno količino toplote obračuna skladno z določili 36. člena teh splošnih pogojev oziroma v skladu s predpisom, ki določa način delitve in obračun stroškov za toploto v stanovanjskih in drugih stavbah z več posameznimi deli.

(1) Sprememba obračunske moči ni možna, razmer v primerih:
– če se spremeni oziroma posodobi postrojenje v toplotni postaji objekta,
– če se v ali na objektu izvedejo ukrepi, ki zmanjšajo – povečajo porabo energije ob hkratni posodobitvi postrojenja toplotne postaje.
(2) Če je pri zahtevi odjemalca toplote, zaradi spremembe obračunske moči potrebno zamenjati merilno napravo na odjemnem mestu, poravna stroške nabave in zamenjave merilne naprave odjemalec toplote, razen v primerih iz druge alineje prvega odstavka tega člena.

V primeru, da je merilnik toplotne energije v okvari ali ga ni mogoče iz kakršnegakoli vzroka odčitati, se obračuna pavšalna poraba toplotne energije. Podlaga za obračun je povprečna poraba toplotne energije v enakih preteklih treh obračunskih obdobjih, ko je merilnik toplotne energije deloval.

(1) V primeru, da je vodomer za toplo sanitarno vodo v okvari ali ga iz kakršnegakoli vzroka ni možno odčitati, se obračuna pavšalna poraba tople vode. Podlaga za obračun je povprečna poraba tople vode v preteklem obračunskem obdobju, ko je vodomer deloval.
(2) V primeru priprave tople sanitarne vode, ko je vodomer za hladno vodo (ki je nameščen pred akumulatorjem) v okvari ali ga iz kakršnegakoli vzroka ni možno odčitati, se obračuna pavšalna poraba tople vode. Podlaga za obračun je povprečna poraba tople vode v preteklem obračunskem obdobju, ko je vodomer deloval.

V primeru, ko uporabniki v večstanovanjski stavbi oziroma stavbi z več posameznimi deli nimajo vgrajenih vodomerov za merjenje porabe tople sanitarne tople vode, se stroški za pripravo tople vode delijo na posamezne dele stavbe glede na delež števila uporabnikov.

Količina dobavljene toplote pri posredni meritvi tople sanitarne vode (izmerjena količina z vodomerom v m3) se izračuna po enačbi:
Q = 2,0 x V x (Θ(tv) – 10)
Pri tem oznake pomenijo:
Q … toplota za pripravo sanitarne tople vode v (kWh),
V … izmerjeni volumen (m3),
Θ(tv) … izmerjena ali ocenjena srednja temperatura sanitarne tople vode (°C)

Kakovost toplote se lahko ugotavlja na osnovah meritev in registracij na odjemnem mestu pri odjemalcu toplote. Kakovost toplote je določena s Sistemskimi obratovalnimi navodili.

(1) Kakovost toplote na odjemnem mestu lahko reklamira odjemalec toplote, oziroma pooblaščenec odjemalcev toplote v stavbah z več posameznimi deli.
(2) Reklamacijo je potrebno podati distributerju toplote v pisni obliki. Ustne reklamacije se ne upoštevajo razen, če so nujne in zahtevajo takojšnje ukrepanje, morajo pa biti prvi naslednji dan potrjene tudi v pisni obliki.

Kolikor je na podlagi ustrezno podane reklamacije ugotovljena napaka, ki se ne da odpraviti v najkrajšem možnem času (do 24 ur) mora distributer toplote posredovati odjemalcu toplote ali pooblaščencu odjemalcev toplote pisni odgovor o rešitvi reklamacije najkasneje v 8(osmih) dneh od prejema pisne reklamacije.

O pisnih reklamacijah odloča distributer toplote tako, da odjemalca toplote pisno obvesti o svojem stališču do prejete reklamacije, njegovih že storjenih ukrepih in predlogih za ustrezno razrešitev reklamacije.

Če odjemalec toplote odjema toploto brez soglasja distributerja toplote ali če namerno vpliva na merilne naprave na odjemnem mestu v škodo distributerja toplote, je distributer toplote upravičen za obdobje ugotovljenega neupravičenega odjema zaračunati porabljeno toploto skladno z določili 36. člena teh Splošnih pogojev.

Če časa trajanja neupravičenega odjema ni mogoče ugotoviti, se neupravičen odjem toplote zaračuna za čas 12 mesecev.

Odjemalec toplote mora distributerju toplote plačati tudi vse stroške in škodo, ki jo je povzročil z neupravičenim odjemom toplote.

(1) Če odjemalec toplote priključi svoje naprave brez vednosti distributerja toplote na hišno toplotno postajo oziroma interno toplotno napravo, ki je že priključena na priključno postajo, lahko distributer toplote sam sestavi zapisnik o začetku obratovanja odjemalčevih toplotnih naprav z datumom, ko je bil tak poseg tehnično mogoč ali dejansko ugotovljen.
(2) Distributer toplote v takem primeru odjemalcu toplote obračuna novo priključno moč, ostale odjemalce toplote na istem odjemnem mestu pa obvesti o dodatni priključitvi in povečanju obračunske moči zaradi ureditve razdelilnika stroškov in spremembe pogodbenega razmerja.

(1) Distributer toplote prekine dobavo toplote in tople sanitarne vode po poprejšnjem obvestilu (dopis in sredstva javnega obveščanja):
– zaradi vzdrževanja oziroma odstranitve obratovalnih motenj na distribucijskem omrežju,
– zaradi razširitve distribucijskega omrežja.
(2) Distributer toplote prekine dobavo toplote in tople sanitarne vode po poprejšnjem opominu:
– če odjemalec toplote poškoduje svoje ali distributerjeve naprave tako, da je ogroženo delovanje distribucijskega omrežja in če moti dobavo toplote in tople sanitarne vode drugim odjemalcem toplote;
– če odjemalec toplote ne vzdržuje ustrezno svojih toplotnih naprav tako, da zagotavlja nemoteno obratovanje, varno obratovanje, oziroma ustrezno dobavo;
– če odjemalec toplote ne omogoči distributerju varnega dostopa in dela v prostoru, kjer so odjemalčeve toplotne naprave;
– če odjemalec toplote preprodaja dobavljeno toploto brez distributerjevega soglasja;
– če odjemalec toplote ne plača dobavljene toplote in tople sanitarne vode na odjemnem mestu in ne poravna drugih obveznosti do distributerja toplote več kot dva meseca zapored ali štiri mesece v enem letu. V opominu pred prekinitvijo oskrbe (razen v primerih, ko odstop od pogodbe o dobavi toplote ni mogoč) se odjemalcu toplote ponudi še petnajst dnevni rok, v katerem mora poravnati vse zapadle obveznosti do distributerja toplote;
– če poteče rok za poskusno obratovanje odjemalčevih naprav.
(3) Distributer toplote opravlja vsa večja vzdrževalna dela na distribucijskem omrežju in priključnih postajah, ki zahtevajo prekinitev dobave toplote, praviloma v času od 3. maja do 30. septembra.

Distributer toplote ustavi dobavo toplote takoj, brez predhodnega obvestila:
– če odjemalec toplote odstrani žig z merilnih, regulacijskih, omejevalnih ali registracijskih naprav;
– če odjemalec toplote spreminja kemijske ali fizikalne lastnosti ogrevalnega medija;
– če odjemalec toplote odvzema ogrevalni medij (vodo) iz distribucijskega omrežja brez soglasja distributerja toplote;
– če odjemalčeve naprave ogrožajo osebe, objekte in okolje;
– če ob pomanjkanju toplote zaradi okvare na proizvodnem viru ali distribucijskem omrežju ne upošteva pisnih in javnih navodil o omejevanju odvzema toplotne energije.

Ponovna dobava toplote po prekinitvi oskrbe zaradi krivde odjemalca toplote se prične, ko se odpravijo vsi razlogi za nastalo ustavitev in ko se distributerju toplote poravnajo vsi nastali stroški in škoda.

Distributer toplote je dolžan:
– zagotavljati odjemalcu toplote toploto do pogodbene vrednosti obračunske moči in pogodbeno določeno kakovost toplote oziroma skladno s Sistemskimi obratovalnimi navodili;
– opravljati redne preglede, overitve in zamenjave merilnih naprav v skladu z zakonskimi in podzakonskimi akti;
– izvajati vsa potrebna redna in investicijska vzdrževalna dela na napravah distribucijskega omrežja in priključnih postajah;
– obveščati odjemalce toplote o predvidenih daljših ustavitvah (več ko 12 ur) dobave toplote preko lokalnih sredstev javnega obveščanja;
– obveščati odjemalce toplote o predvidenih krajših ustavitvah (od 4 do 12 ur) dobave toplote s pisnim obvestilom;
– v primeru večje okvare na odjemalčevih napravah, mora distributer toplote v najkrajšem možnem času le-te ustrezno izključiti iz obratovalnega sistema.

Distributer toplote ima pravico nadzorovati, preverjati, nastaviti in zapečatiti regulacijske, registracijske in merilne naprave, da se s tem zagotavljajo ustrezni obratovalni pogoji, ki izhajajo iz: projektne dokumentacije odjemalčevih naprav, dobavne pogodbe, Sistemskih obratovalnih navodili, Tarifnega sistema, zakonskih in podzakonskih aktov, ne glede na spremembo kakovosti ogrevanja pri odjemalcu toplote.

Dolžnosti odjemalca toplote so:
– podpisati pogodbo o dobavi z distributerjem toplote;
– zagotavljati normalno in varno obratovanje in vzdrževanje hišne toplotne postaje in internih toplotnih naprav;
– ne sme spreminjati nastavljenih vrednosti: obračunske moči, pretoka in temperaturnih režimov na odjemalčevih napravah;
– ne sme spreminjati, brez distributerjevega pisnega soglasja odjemalčevih naprav, ki bi lahko povzročile obratovalne spremembe na distribucijskem omrežju in priključni postaji;
– brezplačno zagotavljati, da je toplotna postaja v ustreznem, zaklenjenem prostoru in vsak čas dostopna delavcem distributerja toplote;
– zagotavljati, da je v prostoru toplotne postaje ustrezna obratovalna dokumentacija s tehničnim opisom, shemami strojnih in elektro energetskih naprav ter napeljav;
– vzdrževati prostore in pomožne naprave ter dostope do prostorov, kjer so odjemalčeve energetske in merilne naprave tako, da so delavcem distributerja toplote zagotovljeni ustrezni delovni pogoji, ki veljajo za delovne prostore;
– sproti obveščati distributerja toplote o motnjah pri dobavi toplote;
– odgovarjati za škodo in posledice, ki so nastale zaradi obratovalne onesposobljenosti odjemalčevih naprav;
– da z obratovanjem svojih toplotnih naprav ne moti obratovanja drugih odjemalcev toplote ali distributerja toplote;
– omogočiti priključitev toplotnih naprav še drugim odjemalcem, če distribucijsko omrežje prenese še dodatne odjemne obremenitve, o čemer presodi distributer, ki izda ustrezno pisno soglasje;
– v toplotni postaji omogočiti distributerju toplote priključitev naprav za daljinski nadzor in krmiljenje;
– obvestiti distributerja toplote o okvari regulacijskih, merilnih ali registracijskih naprav;
– odgovarjati za škodo distributerja toplote, ki je nastala zaradi odjemalčevih posegov na hišni toplotni postaji in internih toplotnih napravah;
– da v celoti in redno plačuje svoje obveznosti do distributerja toplote.

(1) Določila teh Splošnih pogojev se uporabljajo za vsa že sklenjena in nova razmerja v zvezi z dobavo in odjemom toplote.
(2) Postopki za priključitev na distribucijsko omrežje ali spremembo že priključenih odjemalčevih toplotnih naprav, ki so se začeli pred uveljavitvijo teh Splošnih pogojev, se zaključijo po Splošnih pogojih za dobavo in odjem toplote iz distribucijskega omrežja toplotne energije v Občini Jesenice (Uradni list RS, št. 32/09).
(3) Elektro inštalacije za delovanje hišne toplotne postaje in internih toplotnih naprav uredi distributer toplote na lastne stroške v roku 12-ih mesecev od uveljavitve teh Splošnih pogojev.

Z dnem uporabe teh Splošnih pogojev prenehajo veljati Splošni pogoji za dobavo in odjem toplote iz distribucijskega omrežja toplotne energije v Občini Jesenice (Uradni list RS, št. 32/09).

Splošni pogoji začnejo veljati naslednji dan po objavi v Uradnem listu Republike Slovenije, uporabljati pa se začnejo šest mesecev po objavi.