Na podlagi tretjega odstavka 177. člena Zakona o elektronskih komunikacijah (Uradni list RS, št. 130/22 in 18/23 – ZDU-1O) izdaja Agencija za komunikacijska omrežja in storitve Republike Slovenije
o spremembi in dopolnitvi Splošnega akta o razčlenjenem računu
V Splošnem aktu o razčlenjenem računu (Uradni list RS, št. 57/23; v nadaljevanju: Splošni akt) se v 3. členu drugi odstavek spremeni tako, da se glasi:
»Pri obračunu premijskih storitev morajo biti navedeni tudi podatki iz četrtega odstavka 177. člena Zakona o elektronskih komunikacijah (Uradni list RS, št. 130/22 in 18/23 – ZDU-1O; v nadaljnjem besedilu: zakon), razen če naročnik izrecno zahteva, da se ti podatki ne navedejo. Identiteta dobavitelja mora vsebovati najmanj naziv ponudnika.«
Za drugim odstavkom se doda nov tretji odstavek, ki se glasi:
»Pri obračunu premijskih storitev morajo operaterji navesti tudi operaterjevo kontaktno telefonsko številko, na kateri je na voljo učinkovita pomoč pri reševanju morebitnih težav, povezanih z obračunom premijskih storitev (npr. odjava od premijskih storitev, ugotavljanje trenutne porabe, pomoč pri reklamiranju previsokih zneskov ipd.).«
Dosedanji tretji odstavek postane četrti odstavek.
Za četrtim odstavkom se doda nov peti odstavek, ki se glasi:
»Če naročnik zahteva dodatno razčlenitev računa za premijske storitve za nazaj, mu mora operater le-to zagotoviti brezplačno, in sicer v obliki, ki jo zahteva naročnik. Operater je v skladu s tem členom podatke dolžan zagotavljati zgolj za čas, ko sme podatke hraniti in obdelovati v skladu z zakonom.«
Ta splošni akt začne veljati trideseti dan po objavi v Uradnem listu Republike Slovenije.
Št. 0073-42/2022/27
Ljubljana, dne 12. februarja 2024
EVA 2023-3150-0046
