Komunikacija ni zgolj izmenjava informacij, je tudi razumevanje čustev in namer, skritih v sporočilu. Ne glede na to, ali uporabimo glas (govor, pogovor), zapis (sporočilo, zapis v medijih, knjigah), sliko (fotografija, logotip, graf) ali neverbalno obliko (govorica telesa, kretnje), komunikacija je veščina, ki se je lahko naučite in jo lahko izpilite, da vam bo odpirala vrata do sodelavcev, poslovnih partnerjev, strank.

Ideje, inovacije, optimizacija stroškov in vse drugo, kar sodobno podjetje ohranja v konkurenčnem boju, je skrito v ljudeh, te skrite zaklade pa odpira prav komunikacija. Pomaga vam poglobiti odnose in povezave z drugimi, izboljšati timsko delo, pospešiti odločanje in se učinkoviteje spoprijemati z izzivi.

V razmerju med teorijo in prakso se prepletajo ideje in dejanja: prve nakazujejo cilje, druga uporabljajo sredstva, s katerimi uresničujemo prve. Tudi v pravu temeljni nameni predpisov nakazujejo sredstva, s katerimi jih (lahko) uresničujemo; gre za nerazdružljivo mrežo kombinacij, ki v odvisnosti od časa in prostora dajejo najprimernejšo alternativo danemu kontekstu drugih okoliščin.